Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 0kkinh

1 Phạm Vi Áp Dụng

1.1. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 0kkinh, bao gồm website tại 0kkinh.net, ứng dụng di động (nếu có), và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác thuộc sở hữu hoặc vận hành bởi 0kkinh.

1.2. Chính sách này điều chỉnh toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình: đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, tham gia cá cược và trò chơi, liên hệ hỗ trợ khách hàng, tham gia các chương trình khuyến mãi, và duyệt web thông thường trên nền tảng của chúng tôi.

1.3. Đối với các dịch vụ hoặc tính năng cụ thể có yêu cầu bảo mật riêng, 0kkinh có thể ban hành thêm các thông báo bảo mật bổ sung đi kèm với dịch vụ đó, và những thông báo đó sẽ được đọc cùng với Chính sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chân dung, ảnh chụp giấy tờ tùy thân — chỉ yêu cầu khi cần thiết cho xác minh tài khoản hoặc giao dịch lớn.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập, trang đã xem.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh (xem thêm Điều 7).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP, chỉ để xác minh người dùng đang truy cập từ khu vực được phép.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, 0kkinh có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, hoặc cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận để bổ sung và xác minh thông tin bạn đã cung cấp.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

3.1. 0kkinh sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi (đảm bảo người dùng từ đủ 18 tuổi), xác minh danh tính thực, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm khác trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Trả lời câu hỏi, giải quyết khiếu nại, và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam và các cơ quan có thẩm quyền.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

4.1. 0kkinh xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận với bạn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý thanh toán và cung cấp hỗ trợ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích rủi ro và cải thiện dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và cá nhân hóa nội dung — chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ chính.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. 0kkinh không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong các trường hợp cụ thể dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ một phần thông tin với bên thứ ba:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank,...) — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác công nghệ trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino, trò chơi trực tiếp — nhận dữ liệu ẩn danh hoặc mã hóa để vận hành trò chơi.
• Công ty xác minh danh tính: Các đối tác KYC/AML được ủy quyền để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: Khi được yêu cầu theo lệnh của tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Đối tác phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.

5.2. Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ 0kkinh đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đó cho đúng mục đích đã được 0kkinh ủy quyền.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. 0kkinh triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit bảo vệ mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0kkinh.
• Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, tài liệu KYC) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 0kkinh thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ.

6.2. Dù đã áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 0kkinh cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. 0kkinh sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ, giỏ cược tạm thời. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để giúp chúng tôi cải thiện nội dung và điều hướng. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn (giao diện, cài đặt âm thanh, giới hạn hiển thị). Có thể tắt.
• Cookie tiếp thị: Hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn — chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Có thể tắt bất kỳ lúc nào.

7.2. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8.1. 0kkinh lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và sau khi đóng tài khoản thêm tối thiểu 5 năm (theo yêu cầu AML/CTF).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi kết thúc quan hệ kinh doanh.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 13 tháng.

8.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

9 Quyền Của Người Dùng

9.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 0kkinh:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 0kkinh đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét khiếu nại hoặc khi bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý, bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.

9.2. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 0kkinh qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

10 Bảo Mật Tài Khoản Cá Nhân

10.1. Mỗi thành viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của chính mình. 0kkinh khuyến nghị các biện pháp bảo mật tài khoản sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 12 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 0kkinh (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho 0kkinh nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

10.2. 0kkinh sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn vô ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý cho tài khoản của mình.

11 Chuyển Dữ Liệu Xuyên Biên Giới

11.1. Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, ví dụ: khi sử dụng dịch vụ trò chơi từ các nhà cung cấp phần mềm quốc tế hoặc khi sử dụng hạ tầng đám mây.

11.2. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 0kkinh đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức tiếp nhận phải có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Có ký kết các điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu phù hợp với bên tiếp nhận.
• Dữ liệu chuyển đi được mã hóa và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

12 Bảo Vệ Trẻ Em Và Giới Hạn Độ Tuổi

12.1. Dịch vụ của 0kkinh chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

12.2. Trong quá trình đăng ký, 0kkinh yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

12.3. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và đình chỉ tài khoản liên quan.

13 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

13.1. 0kkinh có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ.

13.2. Khi có thay đổi quan trọng, 0kkinh sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 0kkinh.net.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

13.3. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

14 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

14.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 0kkinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 0kkinh.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền riêng tư.
• Múi giờ làm việc: GMT+7 (giờ Việt Nam), hỗ trợ toàn quốc từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh.

14.2. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 0kkinh xây dựng và phát triển dịch vụ bền vững.