Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 0kkinh

1 Điều Khoản Chung

1.1. Các Điều Khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn và 0kkinh. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1.2. 0kkinh cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà trực tuyến, nổ hũ và E-Sport, hoàn toàn bằng tiếng Việt dành cho thị trường Việt Nam.

1.3. Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật có liên quan. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, theo thủ tục pháp lý phù hợp.

1.4. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản tại 0kkinh. Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận và bảo đảm rằng mình đáp ứng yêu cầu độ tuổi này. 0kkinh có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất kỳ lúc nào.

2.2. Một tài khoản mỗi người: Mỗi cá nhân (được xác định bởi CMND/CCCD, địa chỉ IP, số điện thoại hoặc thiết bị) chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 0kkinh. Mọi trường hợp sở hữu nhiều tài khoản đều bị nghiêm cấm.

2.3. Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối các yêu cầu rút tiền.

2.4. Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai và phải thông báo ngay cho 0kkinh nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

• Tên đăng nhập phải từ 6–20 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái và số.
• Mật khẩu phải từ 8 ký tự trở lên, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• 0kkinh sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.

3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

3.1. Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người dùng, 0kkinh áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào.

3.2. Tài liệu yêu cầu: Thành viên cần cung cấp bản sao rõ nét của các giấy tờ sau:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hình chụp selfie cầm CMND/CCCD để xác minh chủ sở hữu tài khoản
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay)
• Bằng chứng về địa chỉ cư trú (sao kê ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích trong vòng 3 tháng) — nếu được yêu cầu

3.3. Thời gian xử lý KYC: 0kkinh cam kết xử lý và phản hồi yêu cầu KYC trong vòng 24–48 giờ làm việc kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.

3.4. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể tiếp tục tham gia cá cược nhưng các yêu cầu rút tiền sẽ được tạm giữ cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: 0kkinh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác.

4.2. Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản)
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần
• Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày dành cho thành viên VIP

4.3. Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ xác minh tài khoản.

4.4. Nguyên tắc thanh toán: Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền ban đầu. 0kkinh không chấp nhận thanh toán cho bên thứ ba và không xử lý giao dịch liên quan đến tài khoản ngân hàng của người khác.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch tại 0kkinh được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 0kkinh không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía tổ chức tài chính của bạn.

4.6. 0kkinh có quyền từ chối hoặc đình chỉ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận, bất hợp pháp hoặc vi phạm các điều khoản này mà không cần thông báo trước.

5 Quy Định Cá Cược

5.1. Mọi đặt cược được thực hiện tại 0kkinh đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ khi có lỗi hệ thống rõ ràng được 0kkinh xác nhận bằng văn bản.

5.2. Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó. 0kkinh cập nhật tỷ lệ cược theo thời gian thực và tỷ lệ có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận.

5.3. Cược sống (Live Betting): Đối với cá cược trực tiếp, tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công — 0kkinh không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do đường truyền internet của người dùng.

5.4. Kết quả tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 0kkinh sẽ tham chiếu kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền hoặc nhà cung cấp dữ liệu được chứng nhận. Quyết định của 0kkinh trong các trường hợp này là cuối cùng.

5.5. Lỗi hệ thống: Nếu một cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với thực tế, 0kkinh có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho thành viên.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 0kkinh đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện riêng của từng khuyến mãi sẽ bổ sung cho (nhưng không thay thế) các Điều Khoản chung này.

6.2. Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải được hoàn thành điều kiện vòng cược trước. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng này.

6.3. Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau khi hết hạn sẽ tự động bị hủy mà không hoàn tiền.

6.4. Giới hạn một lần nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.

6.5. 0kkinh có quyền chỉnh sửa, đình chỉ hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ cố gắng thông báo kịp thời qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

7 Hành Vi Bị Cấm

7.1. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 0kkinh:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược hoặc hệ thống của 0kkinh.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược sai lệch để trục lợi — hành vi này phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc sử dụng nền tảng 0kkinh cho các hoạt động tài chính phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận khuyến mãi, tránh các hạn chế tài khoản hoặc vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản, số dư hoặc tiền thưởng cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của 0kkinh.
• Truy cập hệ thống 0kkinh từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của Công ty.

8 Bảo Mật Tài Khoản

8.1. Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản. 0kkinh sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập của bạn bị lộ do sơ suất từ phía bạn.

8.2. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 0kkinh được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

8.3. Xác thực hai yếu tố (2FA): 0kkinh khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật tài khoản. Đây là lớp bảo vệ bổ sung quan trọng giúp ngăn chặn truy cập trái phép.

8.4. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đang bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 0kkinh qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

9.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng 0kkinh — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 0kkinh hoặc các đối tác cấp phép có liên quan.

9.2. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, truyền tải, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 0kkinh mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng từ 0kkinh.

9.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc logo của 0kkinh cho bất kỳ mục đích nào mà không được cấp phép đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật về sở hữu trí tuệ.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

10.1. Dịch vụ của 0kkinh được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". 0kkinh không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, hoàn toàn bảo mật hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

10.2. 0kkinh không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 0kkinh, hành động của bên thứ ba, sự chậm trễ hoặc gián đoạn từ nhà cung cấp dịch vụ internet, hoặc các trường hợp bất khả kháng.

10.3. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 0kkinh đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

10.4. Cá cược mang tính chất giải trí và đi kèm rủi ro tài chính. 0kkinh không đảm bảo bất kỳ mức thắng cược cụ thể nào và không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ trong cá cược của bạn.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

11.1. 0kkinh cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa để tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngắn: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cá cược.

11.2. Nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — như cá cược bằng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu, không thể dừng lại dù muốn, hoặc nói dối người thân về hoạt động cá cược — hãy sử dụng ngay các công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

11.3. Tìm hiểu thêm về các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của 0kkinh.

12 Chấm Dứt Tài Khoản

12.1. Quyền chấm dứt của 0kkinh: 0kkinh có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các Điều Khoản này, hoặc khi có cơ sở hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận, bất hợp pháp hoặc gây hại cho hệ thống.

12.2. Quyền đóng tài khoản của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

12.3. Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 0kkinh không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ số dư nào liên quan đến hoạt động gian lận. Các quyết định này là cuối cùng sau khi đã qua quá trình xem xét nội bộ.

12.4. Dữ liệu tài khoản sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, ngay cả sau khi tài khoản bị đóng.

13 Thay Đổi Điều Khoản

13.1. 0kkinh có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.

13.2. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 0kkinh sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.

13.3. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

14 Liên Hệ & Khiếu Nại

14.1. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 0kkinh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web, phản hồi trong vòng 2 phút
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc

14.2. Quy trình khiếu nại: Khiếu nại cần được gửi bằng văn bản (email) trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Khiếu nại phải nêu rõ họ tên, tên đăng nhập, ngày xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và kết quả mong muốn.

14.3. 0kkinh cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.